Бонусная карта ютэйр. Мили ЮТэйр — за что купить, как копить и узнать баланс? Частые вопросы по работе с личным кабинетом
Российская авиакомпания Utair (юридическое наименование ПАО «Ютэйр») является одним из крупнейших авиахолдингов. Деятельность организации заключается в пассажирских и грузовых перевозках по территории РФ и за ее пределами. Для клиентов компании доступно участие в бонусной программе Utair Status.
Условия программы
За регистрацию в системе компания Ютэйр дарит 300 миль. В рамках Utair Status участники получают до 7% от цены авиабилета в виде вознаграждений. Поощрения можно копить и оплачивать ими путешествия с Ютэир в будущем. При расчете работает схема: 1 миля равна 1 рублю.
Внешний вид карт программы.
Важно! Баллами разрешено оплачивать авиабилеты полностью либо частично. Участник программы решает сам, сколько бонусов списывать при расчете.
Правила начисления
Ставка по начислению милей за каждую авиапоездку зависит от статуса клиента в программе Ютэир Статус, а также цены билета.
Купить билет на самолет или услугу повышения комфорта при полете пользователь может до 100%, доплатив из своих денег 1 рубль.
Мили за покупки по картам банков-партнеров
Для участия в программе привилегий Utair необходимо заказать карту банка Сургутнефтегаз (СНГБ) или Открытие. При оплате мильным пластиком держатель станет получать бонусы за каждую покупку. При оформлении носителя СНГБ на счет клиента начисляется 2100 миль, а в случае заказа пластика Открытие - от 350 до 700 миль (в зависимости от уровня карты).
За каждые потраченные 85 руб. на услуги или товары владелец инструмента СНГБ получает 1 милю. Для держателей пластика Открытие занесение вознаграждений осуществляется за каждые израсходованные 150 руб. Количество миль варьируется от одной до двух в соответствии с уровнем кредитки или дебетовой карточки.
Инструкция по регистрации в программе
Необходимо зарегистрировать аккаунт на официальном сайте Ютеир для открытия доступа к привилегиям участника.
Укажите мейл или номер мобильного телефона, после чего перейдите к следующему шагу.
Наберите код подтверждения, полученный в сообщении на почту или телефон. Добавьте личные сведения в личный кабинет и сохраните их.
Пользователь сайта может загрузить сканы своих документов в профиль.
А также добавлять попутчиков и их документацию.
Для управления бонусным счетом необходимо войти в меню.
В разделах найдите пункт Мои бонусы и перейдите в него.
Отличия уровней программы
Участники программы привилегий Статус Ютэйр делятся на 4 уровня: basic (базовый), bronze (бронзовый), silver (серебряный) и gold (золотой). У каждого уровня свои особенности. Больше всего преимуществ у клиента со статусом Голд.
При регистрации участника в программе он по умолчанию обретает Базовый статус.
Для повышения уровня держатель бонусного носителя должен совершить определенное число перелетов в течение 12 месяцев:
Семейный счет
В рамках программы Utair Status можно подключать к участию родственников и близких, объединив персональные накопления в единый семейный счет. Это позволит вместе копить и тратить вознаграждения. Максимальное количество держателей составляет 7 человек. Главой счета становится его создатель. Он уполномочен управлять списком участников семейного бонусного счета.
Вопросы и ответы
Как заработать мили?
Начисление баллов предусмотрено за покупку любого авиабилета, если код авиаперевозчика UT, а в коде тарифа содержатся комбинации FLEX, LT или LT. За другие виды перелетов получить вознаграждения нельзя.
Как списывать мили в счет оплаты авиабилетов?
Потратить мили доступно на сайте Ютеир utair.ru после авторизации и выбора билета. Нужно лишь указать желаемое количество баллов для списания во время выбора вариантов расчета. Максимально расплатиться бонусами доступно до 100% от суммы билета плюс 1 рубль обязательно вносится из клиентских средств.
Предусмотрено три вида участия:
1) «Статус»;
2) «Статус-Семья»;
3) «Статус-Бизнес».
Для индивидуального способа действуют следующие условия:
- участниками могут быть пассажиры старше 14 лет;
- накопления миль производятся на индивидуальном счете;
- мили не наследуются и не передаются третьим лицам.
Участникам семейной программы позволяется:
- аккумулировать накопления всех членов семьи (от 2 до 7 человек) на одном (общем) счете;
- выбирать «главу счета» - ответственное лицо, которое будет распоряжаться милями, вносить в список новых участников;
- сохранять накопления умершего участника на общем счете;
- выйти по собственному желанию из семейной программы.
В «Статус-Бизнес» участвуют организации, сотрудники которых пользуются услугами авиакомпании. Юридические лица могут:
- получать начисления на один счет за услуги, оказанные работникам, включенным в список участников;
- иметь неограниченное количество сотрудников (старше 18 лет), участвующих в программе;
- выбирать ответственного работника, который будет распоряжаться счетом.
Бизнес-вариант участия можно совмещать с индивидуальным или семейным видами.
Уровни участия
Участники индивидуальной или семейной программы могут в течение года повысить свой Статус с Basic до Premium (при достижении 300 тыс. Статусных миль) или VIP (не менее 600 тыс. Статусных миль) уровней. Владельцы таких карт имеют дополнительные привилегии при полетах рейсами авиакомпании. Срок действия Статусного пластика - один год.
Вступление
Для вступления в программу необходимо подать заявку в компанию «ЮТэйр». Зарегистрироваться можно на сайте программы . При онлайн-регистрации на электронный адрес заявителя приходит ссылка, которую нужно активировать. Пластиковая карточка участника будет доставлена в течение 3 месяцев на почтовый адрес, указанный в заявлении. Пластик персональный, не подлежит передаче третьим лицам.
В случае утраты карты необходимо обратиться в компанию за дубликатом. За выпуск нового экземпляра придется заплатить 150 руб. (или 500 миль). VIP-участникам дубликат выдадут безвозмездно, но карта будет без ваучеров на бесплатное обслуживание в бизнес-залах аэропортов.
Вместо обыкновенной карты участника можно получить кобрендинговую банковскую карточку, которая одновременно будет являться и бонусной. Владельцам банковских карт, выпущенных кредитными учреждениями совместно с «ЮТэйр», для участия в программе «Статус» нужно пройти авторизацию на сайте и получить доступ в личный кабинет пользователя. Такие кобрендинговые карты выдает ВТБ24 , Сургутнефтегазбанк, Ханты-Мансийский банк .
Как накопить
Бонусной единицей программы являются мили. Различают:
- Наградные (за услуги партнеров программы) - нужны для получения бонусов, не участвуют в квалификации на Статус участника.
- Статусные (за полеты на рейсах «ЮТэйр» и партнеров) - для повышения уровня участия.
Мили начисляются:
- за перелеты;
- за услуги неавиационных партнеров (гостиницы, рестораны, аренда авто и т.д.);
- за использование кобрендинговых карт.
Вот условия начисления миль у некоторых партнеров:
Условия всех партнеров можно посмотреть на этой странице . Пользователь может самостоятельно определить размер начислений за полеты на сайте компании, используя калькулятор.
Как потратить
Использовать мили можно на:
- авиаперелеты;
- оплату отелей;
- услуги компаний-партнеров.
Например, проживание в гостинице «Югра» (номер Студия) г. Ханты-Мансийск обойдется в 12 тыс. наградных миль. За 22 тыс. накоплений по программе «Статус-Бизнес» можно долететь бизнес-классом из Москвы в Тюмень. А за 6 тыс. миль любители экстрима на тюменской базе авиакомпании «Ютэйр» могут получить новые впечатления на тренажерах Ми-8, создающих иллюзию реального полета.
В целях поощрения своих постоянных клиентов компания «ЮТэйр» разработала и внедрила приложение «Статус». Согласно данному приложению, клиентам предоставляется возможность набирать мили за перелёты и расходовать все накопления на самые разнообразные льготы. Что это за льготы? И что представляет собой номер карты «Статус» от «Ютэйр»?
Данное приложение имеет немало преимуществ в сравнении с бонусными предложениями иных авиаперевозчиков. К примеру, «ЮТэйр» не запрещает клиентам открывать общий счёт. Сделать это может каждый желающий. Есть только одно ограничение: возраст не младше 14 лет. Можно самостоятельно подсчитывать мили, а можно выбрать участие с сослуживцами (приложение «Статус-Бизнес») или же со своей семьёй (приложение «Статус-Семья»). Приложение «Статус-Бизнес» доступно только лицам в возрасте старше 18 лет. Учтите, что нельзя одновременно принимать участие в приложении «Статус-Семья» и «Статус».
Чтобы принять участие в «Статус» и «Статус-Семья», надо пройти несложную регистрацию на сайте авиакомпании. Здесь следует заполнить специальную форму, которая доступна не только на интернет-ресурсе. Также пройти регистрацию можно в агентстве, представительстве либо на борту самолёта. Для участия в «Статус-Бизнес» необходимо заполнить официальный бланк и особую электронную форму. По завершении регистрации клиенту выдаются персональный номер и временная карта. Постоянная карта будет направлена на электронную или обычную почту. По обычной почте карта приходит адресату в течение 3 месяцев. И временная, и постоянная карты имеют одинаковый индивидуальный номер. Учтите, что можно открыть только один счёт в каждом из приложений.
Мили – это единица поощрения. В «Статусе» есть 2 типа миль: наградные и статусные.
Первые применяются для получения наград, вторые – для достижения элитного уровня участника. Мили начисляются при предъявлении карты участника в момент приобретения билета в «ЮТэйр» или же в случае самостоятельного ввода сведений в процессе бронирования билета в режиме онлайн. Если билет вы выкупите, однако не полетите, то бонусы не будут начислены. При активном использовании сервисов партнёров (страховая компания «Сургутнефтегаз» и «Югория», финансовое учреждение «ВТБ 24» и пр.) число миль тоже увеличивается.
Заработанные мили можно израсходовать на оплату:
- гостиницы;
- авиабилетов;
- повышения класса обслуживания;
- услуг компаний-партнёров.
Количество миль увеличится не позднее чем через 10 дней с даты приобретения услуг партнёров программы и 30 дней с момента полёта. Если миль мало, то необходимо копить дальше. Недостающие мили не могут быть доплачены реальными деньгами. Мили существуют в течение 36 месяцев с момента оказания услуги.
Участвуйте в приложениях от «ЮТэйр» и летайте с выгодой!
Авиакомпания «Utair Status» предлагает своим клиентам выгодные условия сотрудничества, а также программу лояльности с возможностью накапливать бонусы и обменивать их на новые авиабилеты. В целях удобства бронирования билетов на самолет предусматривается использование личного кабинета, открывающего широкие возможности в плане получения всей необходимой информации. Зарегистрироваться в личном кабинете ЮТэйр Статус несложно, зато в результате человек будет в курсе всех последних новостей и событий, получит возможность видеть число накопленных бонусов, сможет при необходимости оплатить ими нужные ему услуги.
Как зарегистрироваться в ЮТэйр Статус?
Собираясь тесно сотрудничать с авиакомпанией «ЮТэйр Статус» человеку необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, для чего следует перейти на официальный сайт компании www.utair.ru. Сделать это можно не только с помощью своего личного персонального компьютера или ноутбука, но также через планшет или смартфон, что очень удобно. Ведь в таком случае можно зайти в кабинет, не только находясь дома, но и будучи в любом другом месте (в транспорте, гостинице офисе, парке и так далее). В правом верхнем углу есть кнопка «Войти», щелкнув по которой человек попадает в личный кабинет или регистрируется в нем.
Вход
Для тех, кто осуществляет вход в личный кабинет авиакомпании «Ютэйр Статус» в первый раз, нужно выполнить регистрацию в электронной системе, для чего пользователь щелкает по ссылке «зарегистрироваться».
- Электронный адрес своей почты (e-mail);
- Пол (мужской, женский);
- Дату и год рождения;
- Номер мобильного телефона в международном формате (+7…);
- Номер временной карты (указывать не обязательно).
Щелкнув по клавише «Далее» и поставив галочку в пункте «Принимаю условия использования персональных данных и правила программы «Utair STATUS» человеку приходит на его телефон ссылка. Она подтверждает регистрацию в системе, для этого пользователь должен по ней перейти. Далее, чтобы войти в личный кабинет «Ютэйр Статус» человек подтверждает свой номер телефона, прописывая на сайте код, который приходит ему в SMS сообщении.
Чтобы окончить новую регистрацию в личном кабинете «Ютэйр Статус» и войти в систему следует придумать и написать свой уникальный пароль. После этого пользователь получает широкие возможности участия в программе Status, может бронировать авиабилеты, получать информацию относительно новостей и появления новых программ, конкурсов и бонусов. Для входа в систему человеку понадобиться ввести только адрес своей электронной почты и пароль.
Как восстановить пароль?
При утере пароля пользователь может легко восстановить его, воспользовавшись специальной опцией на сайте технической поддержки компании clm.utair.ru/web/utair/forgotten-password. Здесь в поле следует ввести адрес своей электронной почты или же номер карты, после чего пользователю будет отправлена ссылка, в котором будут указан новый пароль. После входа в систему пароль нужно будет поменять на свой.
Возможности и преимущества
Получив доступ к личному кабинету, человек может просматривать и сохранять информацию о каждом своем авиаперелете, фиксировать персональную информацию, необходимую для покупки билета, а также выгодно экономить свое личное время, бронируя билеты удаленно и без посещения касс авиакомпании. Одним из главных преимуществ личного кабинета «Ютейр Статус» является возможность участвовать в специальной программе и накапливать бонусы, с помощью которых можно получать выгодные скидки на приобретение билетов на авиарейсы. Существует несколько вариантов участия в программе, включая «Семья», «Статус» и «Бизнес», более подробно о которых будет указано ниже.
Мобильное приложение
Чтобы упростить вход в личный кабинет Utair STATUS через мобильный телефон или планшет можно скачать и установить на свой гаджет специальное мобильное приложение «Ютэйр Статус». Это позволит легко заходит в систему и бронировать нужный авиарейс всего в течение 2-3 минут, что значительно упрощает весь процесс, экономя драгоценное время человека.
Скачать мобильно приложение можно через маркеты AppStore и Google Play. Следует отметить, что после установки приложения пользователю уже не нужно будет носить с собой карту Status, поскольку система будет автоматически подставлять ее номер, благодаря чему ни один бонус больше не потеряется.
Уровни участия в программе UTair Status
Здесь предусматриваются 3 уровня участия в программе:
- «Семья». Из особенностей данной системы личного кабинета «Ютэйр статус» выделяют возможность участия всех членов семьи, возрастом от 14 и выше лет, причем уровень родственной связи не имеет принципиального значения.
- «Статус». Индивидуальная программа, которая подходит для персонального начисления бонусов на счет, при котором засчитываются исключительно авиаперелеты одного человека (зарегистрированного участника системы)
- «Бизнес». Программа разработана специально для юр. лиц, поэтому в ней могут участвовать сотрудники, число которых не превышает 250 человек. Накопительные бонусы за мили приходят на общий счет. Возраст участников должен быть не меньше 18 лет.
Частые вопросы по работе с личным кабинетом
Многим начинающим пользователям, которые только недавно зарегистрировались в личном кабинете «Ютэйр Статус» и хотят воспользоваться номером карты, будет интересны ответы на наиболее часто возникающие вопросы.
Как начисляются мили в ЮТэйр Статус?
Мили представляют собой расчетные единицы, которые накапливаются человеком при покупке авиабилетов, а также пользовании услугами партнерских компаний. Существуют два вида бонусных балов — квалификационные (начисляются при достижении элитного уровня) и наградные (нужны только для получения наград). Помимо автоматического зачисления миль при перелетах на самолете, их также можно дополнительно купить или же получать от других участников системы в качестве подарка.
Как накопить мили?
Программа «Статус», которую предлагает авиакомпания «Ютэйр», дает возможность каждому пользователю копить мили и отслеживать их количество в личном кабинете не только путем покупки авиабилетов, но также при пользовании услугами партнеров. К их числу относятся следующие организации: прокат машин «Пилот-Авто», отель «Парус», банк «Открытие», гостиница «Маяк», такси «Капитал» и Ханты-Мансийский банк. Чем чаще человек пользуется услугами этих фирм, тем больше миль приходит на его счет.
Как потратить мили?
Потратить накопленные мили можно путем приобретения товаров партнеров перевозчика, пользования их услугами или же путем покупки авиабилета. В последнем случае пользователь действует по следующему алгоритму:
- Проверяет мили на карте в личном кабинете «Ютэйр Статус»
- Заходит на официальный сайт компании
- На главной web-станице в левом нижнем углу ставит галочку «Оплата милями»
Какой срок действия миль?
Согласно персональной программе Статус от компании «Ютэйр» срок действия миль определяется в зависимости от способа их получения, а именно:
- Если получены при покупке авиабилетов на самолет — действительны 36 месяцев
- Если получены при промоакции — действительны на время проведения акции
- Если начислены в результате покупки товаров, то 48 месяцев
- Призовые мили — 12 месяцев
Контакты
На официальном сайте авиакомпании «Ютэйр» www.utair.ru можно не только найти вход в личный кабинет, но и получить всю необходимую информацию о ней. Дополнительные контактные данные компании приведены в таблице ниже:
Авиакомпания с 28-летним стажем работы «ЮТэйр» является одним из лидеров среди российских авиаперевозчиков. Парк компании насчитывает более 65 самолётов, которые совершают перелёты по 64 направлениям. Ежедневно из московского аэропорта Внуково отправляется более 50 рейсов.
Для более удобного использования, компания разработала специальную систему вознаграждений для пользователей личного кабинета. Данная система получила название «СТАТУС» и личным кабинетом могут пользоваться только участники упомянутой программы.
Бонусы для участников программы СТАТУС
Система СТАТУС была разработана для постоянных клиентов компании и пользуется большой популярностью среди любителей путешествий. Суть программы заключается в том, чтобы начислять бонусы, так называемые «мили», за перелёты, использование услуг компании и её партнёров. В дальнейшем мили можно обменять на вознаграждения: бесплатные билеты, проживание в отелях, тренажеры и пр. Вход в программу бесплатный.
Существует 4 вида программы СТАТУС:
- «Basic ». Начисление миль - 3%. Выделенная линия контакт-центра и скидки до 20% на день рождения.
- «Bronze ». Начисление миль - 5%. Дополнительный багаж до 20 кг. Возможность выбрать место в самолете во время регистрации. Выделенная линия контакт-центра и скидки до 20% на день рождения.
- «Silver ». Начисление миль - 5%. Дополнительный багаж до 20 кг. Возможность выбрать место в самолете одним из множества способов, включая мобильное приложение. Регистрация через бизнес-стойку. Выделенная линия контакт-центра и скидки до 20% на день рождения.
- «Gold ». Начисление миль - 7%. Два дополнительных багажа до 30 кг. Возможность выбрать место в самолете одним из множества способов, включая мобильное приложение. Регистрация через бизнес-стойку. Бизнес зал для пассажира и его попутчика. Выделенная линия контакт-центра и скидки до 20% на день рождения.
Функции, доступные в Личном кабинете
Для более удобного пользования разработчики авиакомпании перенесли личный кабинет на отдельный сайт. Кроме того разработано приложение «UTair STATUS», доступное для пользователей смартфонов на базе Android и iOS.
Возможности пользователей Личного кабинета:
- Сохранение данных, которые не требуется вводить снова и снова.
- К Личному кабинету можно привязать бонусную карту программы СТАТУС и использовать через него её потенциал.
- Автоматическое сохранение истории всех бронирований.
- Наличие 4 уровней программ: базовый, бронзовый, серебряный и золотой.
- Бронирование билетов онлайн через сайт авиакомпании.
- Бесплатные звонки по горячей линии для участников программы СТАТУС. Так же осуществляется онлайн поддержка пользователей компании Ютэйр.
- Присутствие формы обратной связи на сайте компании.
Регистрация в Личном кабинете Ютэйр
Личный кабинет доступен только участникам программы СТАТУС от ОАО «Авиакомпания «Ютэйр».
Процесс регистрации в личном кабинете проходит таким образом:
- Войти на сайт.
- Указать ФИО.
- Выбрать пол (мужской/женский).
- Указать дату рождения.
- Написать контактные данные: электронная почта и номер мобильного телефона в международном формате (+7**********).
- Указать номер временной карты (необязательно).
Далее на электронную почту придёт ссылка, через которую необходимо подтвердить регистрацию. Затем необходимо придумать пароль, и подтвердить регистрацию на сайте по коду, который придёт в СМС. На этом процесс регистрации завершается и в дальнейшем для входа необходимо будет ввести адрес электронной почты и пароль.
Важные особенности для зарегистрированных клиентов:
- Начинать регистрацию на рейс можно за сутки до вылета, но нужно помнить, что закрывается регистрация за полчаса-час до отправления судна.
- Кроме того, если вы захотели отменить бронь, то это возможно сделать не позже чем за 50 минут до вылета.
Онлайн регистрация на рейс
Онлайн регистрация на рейс доступа не во всех аэропортах. Актуальную информацию требуется уточнять на сайте авиакомпании.
Для того, чтобы зарегистрироваться на рейс необходимо зайти на официальный сайт компании и пройти следующие процедуры:
- Указать номер билета (документа, заказа), который использовался при регистрации
- Ввести ФИО пассажира (как указано в электронном билете) и номер маршрута
- Если все правильно введено, то Вам откроется сервис онлайн-регистрации, где возможно выбрать удобное для Вас место.
- Необходимо выбрать место (из свободных, конечно), сохранить и распечатать посадочный талон. Данный талон выдаётся только на официальном сайте.
- Взять индивидуальный талон, он необходим при посадке на самолёт. Благодаря этому талону пассажиру нет необходимости стоять в длинных очередях для регистрации.
- Если пассажир забыл распечатать талон, или потерял его, то регистрацию можно совершить в аэропорту, но не позднее 50 минут до посадки. Так же, возможен вариант распечатки талона в специальных киосках или автоматах (такое действие доступно, например, во Внуково) с помощью мобильного телефона.
Но, регистрация на сайте доступна не всем лицам. Она запрещена:
- Для пассажиров, которые имеют проблемы со здоровьем или тяжёлую степень инвалидности.
- Для пассажиров с животными.
- При использовании услуги сопровождении детей без родителей.
- Для большой компаний людей (более 9).
- Для пассажиров чартерных, вахтовых и код-шеринговых рейсов.